Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 15. mai 2026

IPTV Nordic ("wij", "ons", "onze") hecht groot belang aan de bescherming van uw privacy. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten. Zij is opgesteld in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Door gebruik te maken van onze diensten en onze website aanvaardt u de praktijken die in deze verklaring worden beschreven. Wij raden u aan deze privacyverklaring zorgvuldig te lezen om onze richtlijnen voor de verwerking van persoonsgegevens te begrijpen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

IPTV Nordic is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website en diensten worden verzameld. Als u vragen hebt over deze privacyverklaring of over onze verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: kontakt@iptv-nordic.digital. Wij behandelen uw verzoek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten aan u te kunnen leveren. Dit omvat:

• Accountgegevens: Wanneer u een account bij ons aanmaakt, verzamelen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres.
• Betalingsgegevens: Bij de aankoop van een abonnement worden betalingsgegevens verwerkt via onze veilige betalingsproviders. Wij slaan geen gevoelige betaalkaartgegevens op onze servers op.
• Gebruiksgegevens: Wij verzamelen informatie over hoe u onze diensten gebruikt, waaronder welke kanalen u bekijkt, het type apparaat, het IP-adres, het besturingssysteem en het type browser.
• Communicatiegegevens: Als u contact opneemt met onze klantenservice, bewaren wij de correspondentie om u de best mogelijke opvolging te kunnen bieden.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Levering van diensten: Om uw account aan te maken en te beheren, bestellingen te verwerken en u toegang te geven tot onze IPTV-diensten.
• Klantenservice: Om u te kunnen helpen met vragen, technische problemen of andere verzoeken.
• Betalingsverwerking: Om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen.
• Marketing: Met uw toestemming kunnen wij u nieuwsbrieven en aanbiedingen per e-mail sturen. U kunt zich op elk moment afmelden.
• Verbetering van diensten: Wij analyseren gebruiksgegevens om onze diensten, de gebruikerservaring en de stabiliteit van het platform te verbeteren.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan geldende wet- en regelgeving, waaronder de boekhoudwetgeving en de regelgeving tegen witwassen.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Onze verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: Voor marketingdoeleinden en cookies waarvoor toestemming vereist is.
• Uitvoering van een overeenkomst: Om de diensten te kunnen leveren die u hebt besteld.
• Gerechtvaardigd belang: Om onze diensten te verbeteren, fraude te voorkomen en de veiligheid te waarborgen.
• Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan wettelijke vereisten zoals boekhouding en administratie.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens uitsluitend zolang dat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zolang vereist op grond van de geldende wetgeving. Account- en abonnementsgegevens worden bewaard zolang u een actief account bij ons hebt en tot 12 maanden nadat het account is beëindigd, tenzij anders wettelijk vereist. Boekhoudkundige gegevens worden 7 jaar bewaard in overeenstemming met de fiscale bewaarplicht.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U hebt het recht om een bevestiging te vragen of wij persoonsgegevens over u verwerken en, zo ja, toegang te krijgen tot deze gegevens.
• Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens over u te corrigeren.
• Recht op verwijdering: Onder bepaalde omstandigheden kunt u ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht op beperking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor directe marketingdoeleinden.

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via kontakt@iptv-nordic.digital. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 30 dagen. U hebt tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u van mening bent dat onze verwerking van persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de geldende regelgeving.

7. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden in de volgende gevallen:

• Betalingsproviders: Om betalingen te verwerken maken wij gebruik van erkende betalingsoplossingen die voldoen aan de eisen van PCI DSS.
• Technische leveranciers: Wij maken gebruik van onderaannemers voor het beheer van onze servers en systemen. Deze hebben verwerkersovereenkomsten gesloten in overeenstemming met de AVG.
• Wettelijke vereisten: Wij kunnen gegevens verstrekken indien dit wettelijk verplicht is op grond van Nederlands recht of op verzoek van overheidsinstanties.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

8. Beveiliging

Wij hebben technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, verwijdering of verlies. Dit omvat versleuteling van gegevens tijdens overdracht (SSL/TLS), firewalls, toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits. Ondanks onze voorzorgsmaatregelen kan geen enkele gegevensoverdracht via internet voor 100% veilig worden gegarandeerd.

9. Doorgifte naar derde landen

Uw persoonsgegevens worden primair opgeslagen op servers binnen de EER. Mocht doorgifte naar landen buiten de EER noodzakelijk zijn voor de levering van de dienst, dan zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen aanwezig zijn, zoals modelcontractbepalingen vastgesteld door de Europese Commissie.

10. Wijzigingen in de privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring waar nodig bij te werken, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de wetgeving of in onze diensten. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij u op de hoogte via e-mail of door middel van een duidelijke melding op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de manier waarop wij uw gegevens beschermen.

11. Contactinformatie

Hebt u vragen over deze privacyverklaring of wilt u uw rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op:

IPTV Nordic
E-mail: kontakt@iptv-nordic.digital
Reactietijd: Binnen 30 minuten via e-mail

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.