Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 15. mai 2026

IPTV Nordic ("vi", "oss", "vår") värnar om att skydda din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster. Den har utarbetats i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Genom att använda våra tjänster och vår webbplats godkänner du den praxis som beskrivs i denna policy. Vi uppmanar dig att läsa denna integritetspolicy noggrant för att förstå våra riktlinjer för behandling av personuppgifter.

1. Personuppgiftsansvarig

IPTV Nordic är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via vår webbplats och våra tjänster. Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta oss via e-post: kontakt@iptv-nordic.digital. Vi behandlar din förfrågan så snabbt som möjligt och senast inom 30 dagar.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera våra tjänster till dig. Detta inkluderar:

• Kontoinformation: När du skapar ett konto hos oss samlar vi in ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och din faktureringsadress.
• Betalningsinformation: Vid köp av abonnemang behandlas betalningsuppgifter via våra säkra betalningsleverantörer. Vi lagrar inte känsliga betalkortsuppgifter på våra servrar.
• Användningsdata: Vi samlar in information om hur du använder våra tjänster, däribland vilka kanaler du tittar på, enhetstyp, IP-adress, operativsystem och webbläsartyp.
• Kommunikationsdata: Om du kontaktar vår kundtjänst sparar vi korrespondensen för att kunna ge dig bästa möjliga uppföljning.

3. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• Leverans av tjänster: För att skapa och administrera ditt konto, hantera beställningar och ge dig åtkomst till våra IPTV-tjänster.
• Kundtjänst: För att kunna hjälpa dig med frågor, tekniska problem eller andra ärenden.
• Betalningshantering: För att behandla betalningar och förhindra bedrägeri.
• Marknadsföring: Med ditt samtycke kan vi skicka dig nyhetsbrev och erbjudanden via e-post. Du kan när som helst avregistrera dig.
• Förbättring av tjänster: Vi analyserar användningsdata för att förbättra våra tjänster, användarupplevelsen och plattformens stabilitet.
• Rättsliga skyldigheter: För att uppfylla gällande lagar och regler, däribland bokföringslagstiftning och regelverk mot penningtvätt.

4. Rättslig grund för behandlingen

Vår behandling av personuppgifter grundar sig på följande rättsliga grunder:

• Samtycke: För marknadsföringsändamål och cookies som kräver samtycke.
• Fullgörande av avtal: För att kunna leverera de tjänster du har beställt.
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster, förhindra bedrägeri och upprätthålla säkerheten.
• Rättslig förpliktelse: För att uppfylla lagstadgade krav såsom bokföring och redovisning.

5. Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge som krävs enligt gällande lagstiftning. Konto- och abonnemangsuppgifter lagras så länge du har ett aktivt konto hos oss och i upp till 12 månader efter att kontot avslutats, om inte annat krävs enligt lag. Bokföringsuppgifter lagras i 7 år i enlighet med bokföringslagen.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig, och i så fall få tillgång till dessa uppgifter.
• Rätt till rättelse: Du kan begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig.
• Rätt till radering: Under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina personuppgifter.
• Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att invända: Du kan invända mot behandling av dina personuppgifter för direkt marknadsföring.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på kontakt@iptv-nordic.digital. Vi besvarar din förfrågan inom 30 dagar. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av personuppgifter inte är i enlighet med gällande regelverk.

7. Delning av uppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter med tredje part i följande fall:

• Betalningsleverantörer: För att behandla betalningar använder vi erkända betalningslösningar som uppfyller kraven i PCI DSS.
• Tekniska leverantörer: Vi anlitar underleverantörer för drift av våra servrar och system. Dessa har ingått personuppgiftsbiträdesavtal i enlighet med GDPR.
• Lagstadgade krav: Vi kan lämna ut uppgifter om det krävs enligt svensk lag eller av offentliga myndigheter.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål.

8. Säkerhet

Vi har infört tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, radering eller förlust. Detta inkluderar kryptering av data vid överföring (SSL/TLS), brandväggar, åtkomstkontroll och regelbundna säkerhetsgranskningar. Trots våra försiktighetsåtgärder kan ingen överföring av data via internet garanteras vara 100 % säker.

9. Överföring till tredjeland

Dina personuppgifter lagras primärt på servrar inom EES-området. Om en överföring till länder utanför EES skulle bli nödvändig för leveransen av tjänsten ser vi till att tillräckliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler antagna av EU-kommissionen.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, till exempel vid ändringar i lagstiftningen eller i våra tjänster. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller genom ett tydligt meddelande på vår webbplats. Vi uppmanar dig att regelbundet gå igenom denna sida för att hålla dig uppdaterad om hur vi skyddar dina uppgifter.

11. Kontaktinformation

Har du frågor om denna integritetspolicy eller önskar utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss:

IPTV Nordic
E-post: kontakt@iptv-nordic.digital
Svarstid: Inom 30 minuter via e-post

Om du inte är nöjd med vår hantering av dina personuppgifter kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se.